Veel Gestelde Vragen

Niks is zo vervelend als een beschadigd product te ontvangen. Gebeurd dit toch verzoeken wij je om contact met ons op te nemen per e-mail (info@indoorart.nl). Omschrijf hierin duidelijk wat er aan de hand is en vul de omschrijving aan met een duidelijke foto van het desbetreffende artikel. We antwoorden binnen 24 uur en gaan dit direct voor u oplossen!

U heeft het recht uw bestelling tot 30 dagen na ontvangst zonder opgave van reden te annuleren. U heeft na annulering nogmaals veertien dagen om uw product retour te sturen. U krijgt dan het volledige orderbedrag inclusief eventuele verzendkosten gecrediteerd. Enkel de kosten voor retour van u thuis naar de webwinkel zijn voor eigen rekening. Deze kosten bedragen circa 6,95 per pakket onder 1 meter. Grotere artikelen kunnen een hogere prijs zijn raadpleeg voor de exacte tarieven de website van uw vervoerder. Indien u gebruik maakt van uw herroepingsrecht, zal het product met alle geleverde toebehoren en – indien redelijkerwijze mogelijk – in de originele staat en verpakking aan de ondernemer geretourneerd worden. Om gebruik te maken van dit recht kunt u contact met ons opnemen via info@indoorart. Wij zullen vervolgens het verschuldigde orderbedrag binnen 3-5 werkdagen na aanmelding van uw retour terugstorten mits het product reeds in goede orde retour ontvangen is. Let op: Zelf ontworpen artikelen kunnen niet retour.

Producten dienen goed en degelijk verpakt retour gestuurd te worden. De producten mogen niet gebruikt zijn en dienen in originele staat geretourneerd te worden. Ook dient de complete verpakking aanwezig te zijn.

Restitutie en/of creditering zal doorgaans plaatsvinden binnen 3-5 werkdagen na ontvangst van de retourzending.

Onze levertijd is 3-5 werkdagen. Onder de bestelknop vindt u de verwachte levertijd het artikel product.

Wij rekenen 8,95 verzendkosten voor bestellingen onder de €250,-. Vanaf €250,- zijn de verzendkosten gratis binnen Nederland én België

Wanneer wij je bestelling door hebben gezet naar de productie, ontvang je van ons een mail met een track&trace waarmee je de status van de productie inclusief de levering kan volgen.